Platné od: 17. 12. 2025

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost zpracovává osobní údaje návštěvníků webu lemoncar.cz, zájemců o vozidla a zákazníků našich služeb.

1) Kdo je správcem osobních údajů

Správce osobních údajů:

GAFAR s.r.o.
IČO: 19782411
DIČ: CZ19782411
Sídlo: Moskevská 1464/61, Vršovice, 101 00 Praha 10, Česká republika

Kontaktní e-mail pro ochranu osobních údajů: lemoncar.cz@gmail.com

Kontaktní adresa (showroom): Libušina 248, Dubí, 272 03 Kladno

Telefon: +420 773 338 817

2) Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jak nás kontaktujete a jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon),
• obsah poptávky a komunikace (např. jaké vozidlo hledáte, domluvený termín),
• údaje o vozidle, pokud nám je poskytnete (typicky u trade-in / komise: VIN, SPZ, výbava, stav, servisní informace),
• smluvní a fakturační údaje (pokud dojde k uzavření smlouvy),
• technické údaje o návštěvě webu (např. IP adresa a cookies – dle nastavení cookies).

3) Odkud údaje získáváme

Údaje získáváme přímo od vás, když:

• vyplníte formulář na webu (WPForms),
• kontaktujete nás e-mailem nebo telefonicky,
• oslovíte nás přes odkazy na naše profily (Facebook/Instagram) nebo přes WhatsApp.

4) Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme pouze, když k tomu máme právní důvod dle GDPR, zejména:

a) Vyřízení poptávky a komunikace (WPForms, e-mail, telefon)

Účel: odpovědět, domluvit prohlídku/testovací jízdu, připravit nabídku.
Právní základ: předsmluvní kroky / plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) a/nebo oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f).

b) Poskytnutí služeb (prodej, dovoz, prověření, zprostředkování, komise, trade-in)

Účel: uzavření a plnění smlouvy a související komunikace.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b).

c) Účetnictví a zákonné povinnosti

Účel: fakturace, účetní a daňová agenda.
Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c).

d) Financování (předání údajů finančnímu partnerovi)

Účel: zpracování žádosti o financování/posouzení nabídky u partnera.
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas si vyžádáme před předáním údajů.

e) Webová analytika a marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel)

Účel: měření návštěvnosti, vyhodnocování výkonu kampaní a remarketing.
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) – udělený prostřednictvím cookie lišty; souhlas lze kdykoli změnit/odvolat v nastavení cookies.

Poznámka: Telefonní hovory nenahráváme.

5) Komu můžeme osobní údaje předat

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a jen tam, kde je to potřeba pro provoz webu a poskytnutí služby, typicky:

• poskytovateli hostingu a infrastruktury webu (SiteGround),
• účetním, daňovým a právním poradcům (pokud je to nutné),
• partnerům zapojeným do plnění služby (např. dopravce, servis),
• finančním partnerům pouze se souhlasem (viz bod 4d).

Odkazy na Facebook/Instagram/WhatsApp: pokud na ně kliknete, může dojít ke zpracování údajů těmito platformami jako samostatnými správci podle jejich vlastních zásad.

6) Předávání mimo EU/EEA

Některé služby (zejména reklamní a analytické nástroje nebo sociální sítě) mohou zpracovávat údaje i mimo EU/EEA. V takových případech je zajištěna odpovídající úroveň ochrany dle GDPR (např. pomocí standardních smluvních doložek), podle podmínek daného poskytovatele.

7) Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu, zejména:

• poptávky bez uzavření smlouvy: typicky 12 měsíců od poslední komunikace,
• smluvní a účetní doklady: po dobu vyžadovanou právními předpisy (typicky 10 let),
• souhlas pro financování a marketing: po dobu potřebnou k danému účelu nebo do odvolání souhlasu.

8) Cookies

Na webu používáme cookies a podobné technologie.

Používáme:

• nezbytné cookies (pro funkčnost webu),
• statistické cookies (např. Google Analytics),
• marketingové cookies (např. Google Ads a Meta Pixel).

Statistické a marketingové cookies spouštíme pouze po udělení souhlasu prostřednictvím cookie lišty. Přehled cookies, jejich účel a doby uložení zobrazuje cookie plugin a souhlas můžete kdykoli upravit v nastavení cookies.

9) Jaká máte práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost (pokud se uplatní), vznést námitku u zpracování na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas. Žádosti můžete posílat na lemoncar.cz@gmail.com.

10) Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

11) Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je dostupná na webu: lemoncar.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/